RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

⚖️ Resolução de Litígios

Na SHUZ FOR BAREFOOT LOVERS, queremos que tudo corra bem — desde o momento em que escolhes os teus barefoot até ao uso feliz no dia a dia. 👣✨ Mas, se surgir algum problema, estamos deste lado para resolver com rapidez e simpatia!

📩 Primeiro, fala connosco

Antes de mais nada, se tiveres alguma dúvida, reclamação ou questão, entra em contacto connosco:
✉️ ola@shuz.pt

Prometemos ouvir-te com atenção e encontrar a melhor solução possível. 💛

🧘♀️ E se não correr bem?

Se mesmo assim não chegares a uma solução connosco (o que esperamos que não aconteça!), podes recorrer a um dos meios de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL). É um direito teu enquanto consumidora ou consumidor!

 

🏛️ Entidade RAL que podes contactar:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
📍 Rua dos Douradores, 116 – 2.º, 1100-207 Lisboa
📞 218 807 030
📧 juridico@centroarbitragemlisboa.pt
🌐 www.centroarbitragemlisboa.pt

🌍 Plataforma Europeia de Resolução Online

Podes também recorrer à plataforma online da União Europeia para resolução de litígios:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Atualizado a 24 de julho de 2025